My complaint:

Het 3G netwerk van T-Mobile is enorm slecht. Ik merk dit doordat mijn internet enorm traag is of zelfs pagina’s niet opent op mijn Iphone. Gesprekken worden afgebroken, soms krijg ik smsjes dat mensen mij hebben proberen te bellen. Smsjes komen later aan. Ik kan mensen niet bereiken of heb geen bereik. Ronduit aanschandalig dus, ik heb geen vertrouwen meer in T-Mobile.

Gewenste oplossing

Vervroegde contract ontbinding. Vergoeding van 3 maanden abonnementskosten, enorme korting op behoud van mij als klant bij abonnement.
Alles zou ideaal zijn, maar 2 acties regelen is ook prima.