My complaint:

sinds ongeveer een maand overgestapt op glasvezel van de KPN, kan alleen al bijna 2 weken niet meer bellen of gebeld worden. Kansloos vaak gebeld met de kpn om ook maar iets los te krijgen over wat er precies aan de hand is. Maar in de praktijk komt het er op neer dat er daar eigenlijk niemand zit die je kan vertellen wanneer je telefoonverbinding weer in orde is. (we zijn er mee bezig…………. jaja bullshit)
Tv en Internet zijn prima met glasvezel maar dat ze niet even de telefoon in orde krijgen is echt meer dan belabberd. En maar lekker bellen met je mobiel en straks een vette rekening krijgen.

Gewenste oplossing

Gewoon fatsoenlijk uitleggen wat er aan de hand is en binnen max. 2 werkdagen zorgen dat die telefoon het doet. Lijkt me toch niet zo moeilijk