Complaint: Zonnebril

user-14189 on 17 June 2010 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar juli heb ik een gewone bril en een zonebril bij Specsavers gekocht. 2 weken geleden heb ik deze in de auto opgezet en vervolgens in de koker in de deur van mijn auto gelegd. Na mijn werk zet ik mijn zonnebril weer op, niks meer door te zien. Ik terug naar Specsavers, zeggen ze doodleuk dat je een zonnebril niet in de auto kan laten liggen. Het was niet eens 20 graden die dag. Vervolgens heb ik contact met het hoofdkantoor opgenomen, die zouden ermee aan de slag gaan en die reageren nu helemaal nergens meer op.

Gewenste oplossing

Een nieuwe zonnebril die je wel in de auto kan laten liggen of mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In een auto kan de temperatuur tijdens een warme zomerdag aardig oplopen, de vooruit werkt dan als een soort vergrootglas. Wanneer u uw (zonne)bril op het dashbordkasje laat liggen kan het zijn dat door de hitte de ontspiegeling breekt of het kunstof van het montuur gaat smelten.

Onze winkel in Haarlem Schalkwijk vindt het jammer dat meneer hier niet van op de hoogte was en zal uit coulance de glazen kosteloos vergoeden.

All complaints of