My complaint:

Ik ben in april van bedrijfsadres verandert. Het was al een drama voor kpn om de verhuizing door te voeren. Ik heb een aantal dagen zonder telefoon gezeten, terwijl ik een reisbureau ben en niet zonder telefoon kan. Na verschillende malen gebeld te hebben, werd er telkens weer wat anders beloofd, maar de beloftes werden niet nagekomen. In juni is opeens mijn internet afgesloten. Na gebeld te hebben met kpn kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement per 19 mei heb opgezegd. HOE KAN IK EEN INTERNETABONNEMENT OPZEGGEN ALS IK JUIST AFHANKELIJK BEN VAN INTERNET!!!!
Na weer een aantal malen gebeld te hebben kreeg ik te horen dat de opzegging al zo ver heen was dat ze het niet meer terug konden draaien. Nu moet ik 3 weken wachten voordat ik weer internet heb. Dat is toch onbegrijpelijk!! Die kon dongel is ook geen oplossing, want die werkt voor geen meter en nu zit ik op kantoor zonder internet. Ik kan wel huilen van de ellende, want ik kan niet verder met mijn werkzaamheden. Ik ben ook een aantal malen naar de kpn winkel geweest en daar konden ze mij ook niet verder helpen. Een medewerker zat gewoon doodleuk te lachen tegenover mij wat mij nog kwader maakte. DIT IS TOCH ONBEGRIJPELIJK: DAT DIT KAN IN NEDERLAND!!!

Gewenste oplossing

ZO SNEL MOGELIJK INTERNET OP MIJN KANTOOR