My complaint:

Ik mocht de 14de verlengen,heb gebeld en zou de blackberry bold 9700 krijgen (gratis) diezelfde dag géén bevestigingsmail?
Volgende dag weer gebeld,kwam goed,niet dus.
Volgende dag wéér gebeld,ja maar mevrouw u kunt hem niet gratis krijgen zonder online-abonnement en daarom krijgt u geen bevestigingsmail…..
Ja maar de jongeman had mij dit gezegd want ik was al lang klant en kreeg klantkorting.
Oke dan maar bijbetalen (whatever,ik wil die BB) rest van de dag géén bev.mail!! ik minder vriendelijk gemaild waarom dit na 6 telefoongesprekken maar niet wil lukken!!
Had trouwens gevraagd of het toestel op ‘voorraad’was en dat was het (2x gevraagd)
Gisteren een mailtje dat het toestel niet op voorraad was en ik bericht kreeg wanneer het er weer was………..i rest my case!!!!
De schijt krijg ik er van

Gewenste oplossing

Héél snel mijn BB bold 9700 toegezonden krijgen en gratis ipv €59 voor al het ongemak.
Ben al 10 jaar klant