My complaint:

Ik heb meerdere keren contact gehad over het onderwerp dat ik mijn saldo al vanaf eind november niet meer kan opvragen. Er werd mij vertelt dat jullie er mee bezig zijn. En dat intereseert me helemaal niks meer. Ik ben er helemaal zat van !!! Er werd mij zelfs vertelt dat ik alles zelf maar bij moest gaan houden. Dit vind ik totaal geen service van jullie !!! Ik heb geen vertrouwen meer in jullie dat jullie er mee bezig zijn !! wie weet duurt het nog wel een half jaar en mijn abbonoment kosten zijn flink verhoogt doordat ik geen saldo meer kan opvragen al een half jaar lang ! Ik heb altijd binnen mijn abbonoment kunnen zitten, doordat ik de kosten kon opvragen, maar de laatste maanden zit ik er flink boven en ik wil verwacht een goede service van jullie en die krijg ik niet !!! Ik hoop dat ik nu de service krijg die IEDEREEN verwacht, en wil PER DIRECT mijn abbonoment opzeggen. Ik heb nog tot Januari, maar dat intreseert me niks meer ik wil bij jullie weg NU EN VOORALTIJD !!

Gewenste oplossing

PER DIRECT mijn obbonoment op zeggen !!!!