15 years ago - Oplossing: gewoon storneren. Als het nog geen 60 dagen geleden is dat je geld is afgeschreven, kun je gewoon je bank bellen en zeggen dat je het bedrag wil storneren. Het wordt dan binnen 2 dagen teruggeboekt op je rekening. KPN kan echt wel geld terugstorten, maar ze willen het gewoon niet. Vorig jaar hebben ze het bij mij 1 keer wel gedaan en later (toen ze weer te veel hadden afgeschreven) bleven ze volhouden dat het niet mogelijk was. Bij een vriendin van mij idem dito. Het kost hen een extra administrateve handeling en daar hebben ze geen zin in. Bovendien, wat denk je dat het hen aan rente jaarlijks oplevert om bij mensen teveel af te schrijven en het vervolgens na twee maanden op de volgende factuur pas te verrekenen?