My complaint:

Vorige week ben ik telefonisch een voorlopig serv.abonnement aangegaan met Nuon, maar nu zag ik dat dat niet door kan gaan omdat onze ketel al 15 jaar is. Maar ik kan nergens vinden waar ik dit kan afzeggen, geen tel.nummer/adres/emailadres. Wat nu? Ik moet binnen een paar dagen afgezegd hebben!

Gewenste oplossing

Dat mijn afzegging genoteerd staat en uitgevoerd wordt, dat er dus geen geld afgeschreven gaat worden via de aut. incasso.