My complaint:

pasgeleden heb ik een prepaid kaart aangeschaft omdat het niet mogelijk bleek internet blox aan te sluiten op mijn vodafone scherp abbonement ik gebruik nu dus 2 telefoons 1 voor bellen en 1 voor internet, ik had naast de 7.50 euro van het aanschaffen van de prepaid kaart zelf nog 20 euro extra beltegoed op de prepaid kaart gezet zodat ik een paar maanden vooruit kon, vodafone had immers een mooie aanbieding tot juli internet op de mobiel voor 4.25 eurp per maand een mooi bedrag (50%korting) want 9.50 euro voor internet via de mobiel vind ik wat veel vanwege het beperkte gebruik ten opzichte van internet op een computer,
gisteren liep mijn internet blox af ik kreeg er een melding van dat verbaasde me al want ik was van mening dat het automatisch doorging totdat ik mezelf afmelde van de blox, maargoed ik mezelf opnieuw aangemeld voor Internet Blox waarop ik een sms kreeg waar ik niet echt duidelijk van werd, ik weer een aanmeld sms gestuurd en kreeg ik terug, 18-6 \”U heeft zich al aangemeld voor Internet Blox\”..hehe eindelijk dacht ik, dus toch goedgegaan! na nog even wat bekeken te hebben ben ik in slaap gevallen tot ik vannochtend wakker werd door gepiep van binnenkomende smsjes dat mn beltegoed 0 euro was:S:S:S:S nou daar ben ik dus behoorlijk ziek van! wat een rot service zeg!, niks geen onbezorgd internetten! weg 20 euro beltegoed! hoe word je snel rijk Vodafone:( denk ik voor een leuk bedrag te kunnen internetten kost het me hierdoor een vermogen.

Gewenste oplossing

teruggave van mijn 20 euro beltegoed en een verandering bij Vodafone zodat niet als je Internet Blox afloopt je beltegoed opgaat terwijl je niks in de gaten hebt (slaapt) en gewoon Blox denkt te hebben.