My complaint:

Ik kom er achter dat Artiq Mobile al minstens een half jaar ongewenst geld van mijn rekening heeft ontvangen via SMSjes, terwijl ik helemaal geen abonnement heb afgenomen en ook geen SMSjes heb ontvangen. Dit is fraude en ik zal aangifte doen als ik niet direct mijn geld terug krijg.

Gewenste oplossing

Ik wil het volledige bedrag van €192 teruggestort krijgen, anders doe ik aangifte van diefstal.