My complaint:

Ik zie dat er meerdere klachten zijn over dit bedrijf. Helaas.

Ik zelf heb een abonnement sinds maart 2009. Dit heb ik keurig schriftelijk opgezegd eind 2009. Nooit reactie op gehad, ook niet op 2 emails die ik later heb gestuurd om te vragen of mijn opzegging binnengekomen was.

Heden ten dage krijg ik nog steeds de horsimo toegestuurd, ongewenst. En zie ik dat het abonnementsbedrag zonder berichtgeving verdubbeld is! voorheen 19,95 EUR per jaar en nu 39,95 EUR per jaar..

en er staat nu ineens in de colofon dat je aangetekend en schriftelijk moet opzeggen.

helaas kost de informatie lijn 80 eurocent/minuut, daar heb ik ook al ooit heengebeld. maar na 10 min nog niemand aan de lijn.

vandaag heb ik een aangetekende brief, met de regeling: handtekening retour, verstuurd. met het hele verhaal en afdrukken van de emails als bewijs.

Gewenste oplossing

beeindiging van het abonnement per maart 2010
geen doorbetaling van abonnementsgelden vanaf maart 2010 (wettelijk niet toegestaan om abonnementsgelden te verhogen en zelfs verdubbelen zonder medeweten abonnees)