My complaint:

mijn klacht is dat xs4all hebben van af february 2010 en dat we steeds geen internet verbinding hebben en een stotterende telefoon lijn en dat de medewerkers daar honds brutaal zijn als je een aantal keer beld over de zelfde klacht, en met een goede oplossing komen ze ook niet steeds krijg je te horen we weten wat het probleem is we moeten de snelheid iets naar beneden zetten.
maar wij hebben 16 mbit aan gevraagt en van 16 mbit hebben ze ons al laten zakken in snelheid naar 4 mbit en nog steeds de zelfde probleem hier. daar komt bij ons abo kost 59 euro en als je terug gezet bent naar 4 mbit het bedrag blijft 59 euro.

Gewenste oplossing

ik ben pas tevreden met een oplossing en die luid ons zonder extra kosten aftesluiten zodat wij naar een andere profider kunnen over stappen wandt zo als ik behandeld wordt ben ik meer dan zat.