My complaint:

ik had een hi abonement wat afgelopen was dit heb ik verlengt bij kpn bij hi had ik ook een service contrac wat ook verlengt werd naar de nieuwe contract nu na 3 maanden werkt de telefoon niet naar behoren,ik ben naar servicepunt nieuwegein gegaan die hebben advies een nieuwe sim kaart gegeven omdat de ansere te oud was maar probleem is er nog, volgens klantenservice in de kpn winkel kunnen ze de telefoon alleen terug stiren met een copy contract en factuur die ik niet meer kan inden ik sta wel in de computer ik krijg iedere maand een factuur maar ik kruhg geen copy contract mijn klantnummer bij kpn is 97086319 mijn telefoonnummer is 0610913635

Gewenste oplossing

een bewijs dat ik deze telefoon kan laten repareren