Complaint: klacht over de kamer en personeel

user-14468 on 23 June 2010 about NH hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij hebben 2 maanden gelden een 3 pers kamer geboekt. en zijn wij 1 weken geleden naar het nh hotel maastricht geweest en onze kamer was een 2 persoons kamer met een campingbedje erbij gezet met een dun matrasje waar we niet op konden slapen en stonden 2 kopjes klaar en er waren maar twee badlakens toen we een klacht wilde in dienen kregen we bij de receptie en bot antwoord en toe nwe deden uit checken de volgende dag werd ons niet eens gevraagd of het ons goed is bevallen. wij hebben wel betaald voor een fatsoenlijke 3 persoonkamer.

Gewenste oplossing

een vergoeding

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by NH hotels

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by NH hotels

user-14468

Responded on 10 October 2011 at 16:59

nou ik heb nooit contact met iemand gehad. dus mijn klacht is nog steeds niet opgelost wat ik erg ongepast vind en schandalig.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that NH hotels posted

NH hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de gast voor een passende oplossing.

All complaints of