My complaint:

Ik betaal per week, ik krijg namelijk ziektegeld per week, zilverenkruis zegt als ik bel dat ik maar 1/4 per maand betaal, vervolgens boeken ze mijn betalingen niet op de nog betaling rekeningen maar op de komende maanden.
Dus ik heb volgens hen jan feb mrt niet betaald maar wel april mei en juni.
Ik heb volgens hun nu een achterstand van meer dan 6maanden en ben ik overgezet naar incasso vesting finance. die comminuceren niet met de factuur afdeling van zilverenkruis. Ik heb om een specificatie gevraagd van de betalingen van mij afgelopen 8 maanden , die krijg ik niet.

Gewenste oplossing

Dat ze mijn betalingen boeken op de openstaande rekeningen en niet op komende rekeningen.