Complaint: Alweer Geen signaal

user-14614 on 25 June 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

7 April zou Tele 2 aangesloten zijn.
Dit begon al met 1 dag langer.
Huistelefoon was nog niet aangesloten, dus was met mobiel bellen 1,32 per MINUUT kwijt!
Er was bij Tele 2 signaal naar mij, maar bij mij in huis was er geen signaal te zien.
Bleek de storing buitenshuis te zitten.
Werd een technische medewerker gestuurd.
Die wist niet hoe hij het kon installeren van vast naar draadloos op een laptop naast de pc.
Daarna kon hij de storing buitenhuis niet vinden en heeft hierbij de storing naar de bovenbuurvrouw weerlegt, zodat hij het bij ons wel deed.
Nog geen 2,5 maand later wéér een storing!
En alle facturen zijn alleen op tijd te zien via een Tele 2 Email. Echt onzin!

Dat moet ook anders kunnen lijkt me.
Naast een standaard email adres heb ik geen behoefte aan nog eens een tele 2 emailadres erbij.

Gewenste oplossing

Afsluiten van het internet + telefoon, overgaan van Tele 2 naar KPN en geld terug.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste L90, Vervelend dat je wederom last hebt van een storing en dit helaas nog niet adequaat is verholpen. Ik heb je klacht op het forum gelezen en heb dit nu in behandeling genomen. Zodra ik heb uitgezocht waar de storing vandaan komt, kom ik hier bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben de klant gebeld en het bleek dat het probleem reeds is opgelost.

All complaints of