My complaint:

Mijn web’n walk standard verbinding functioneert of slecht of helemaal niet. Internetten gaat zeer traag, als het dan al leukt en vaak blijft íe hangen en komt er geen verbinding tot stand

Gewenste oplossing

IK wil het liefst van het abonnement af, zoniet een compensatie inde vorm van verlaagd tarief , of een paar maanden geen factuur.