My complaint:

we hadden een huisje gehuurd voor een weekend. de dag van vertrek werden we met spoed naar het ziekenhuis geroepen omdat mijn zus werd opgenomen.
ik heb meteen (om 11.00 uur) onze reis geannuleerd. dat was geen probleem.
gelukkig is het in het ziekenhuis meegevallen en waren we nog dezelfde dag thuis. ik heb meteen Centerparcs gebeld (18.00 uur) om ons weekendje toch door te laten gaan.
er werd ons medegedeeld dat ze de annulering niet meer konden terug draaien…. ??
dus we hebben betaald (570 euro) voor een huisje waar we niet meer in mogen!
ik had geen annuleringsverzekering afgesloten dus het volledige bedrag ben ik kwijt.
we konden het huisje natuurlijk wel opnieuw boeken, dus weer 570 euro, want het was wel nog vrij!!!
dus na een vreselijke ochtend is ons weekend ook in het water gevallen.
In Meerdal, dit weekend een betaald huisje dat leeg staat. FIJN!

Gewenste oplossing

een huisje voor een weekend