My complaint:

ik zie steeds dat de belstatus van ben niet klopt
ik heb een abonnement met 250 bel minuten en 100 extra smsjes

nu heb ik deze maand 228 minuten verbruikt en daar blijft ie elke bijwerking op staan maar heb inmiddels al voor 420 euro buiten de belbundel verbelt volgens ben beetje raar heb nu een mail gehad dat ik 200 euro moet vooruitbetalen anders sluiten ze hem tijdelijk af
dit noem ik mensen bedonderen en wil er dan ook werk van gaan maken heb inmiddels me simkaart geblokkeerd en me abonnement opgezegt per direct

Gewenste oplossing

het kwijt schelden van de kosten van het buiten de bundel bellen is te gek voor woorden