My complaint:

Ik heb en ben meerdere keren gebeld over mijn pakket ik was in de veronderstelling dat alles geregeld was voor de zomer maanden want ik kijk alleen op de camping via canaldigitaal maar nu krijg ik weer een brief dat mijn abonnement weer voor 12 maanden is verlengt ik word hier niet goed van ik wil alleen in mijn caravan kijken via canaldigitaal en verder niets meer.

Gewenste oplossing

een duidelijk bericht hoe het eea nu geregeld is want ze zeggen wel dat mijn abonnement weer verlengt is voor 12 maanden maar niet wat voor een pakket.