My complaint:

Ik heb een betalingsoverzicht ontvangen dat niet correct is. Een betaling van 20/4 met een bedrag van € 59,80 is niet verwerkt. Ik heb gemaild, maar krijg geen reactie. Ook meerdere keren gebeld maar ik blijf in de wacht hangen en ik ben inmiddels 10 euro lichter.

Gewenste oplossing

Als er contact met mij wordt opgenomen en het betalingsoverzicht wordt geactualiseerd.