My complaint:

Ik heb onlangs nieuwe telefoon gekregen met abonnement, wel zelfde abonnement over gezet. Volgens mij is eindeloos smsen niet doorgekomen en heb ik nu een rekening van 100 euro, dit is veel te hoog, ik heb niks anders gedaan dan normaal…wil hier een klacht over indienen en hopelijk valt er iets aan te doen want dit is echt absurd.

Gewenste oplossing

Een financiële tegemoetkoming voor deze onnodige kosten, tekst en uitleg.