My complaint:

Onlangs is er 500 euro opgenomen van mijn betaalrekening en niet met mijn bankpas. Er is voor mij duidelijk dat er sprake is van skimming maar voor de bank schijnbaar niet. Daar wordt ik, nog vóórdat het daadwerkelijk bewezen is, dus neergezet als een ordinaire leugenaar die dus kan fluiten naar zijn geld. Er wordt namelijk beweert dat die transactie gedaan is met de pinpas die ik in mijn bezit heb terwijl dit dus niet zo is. Is het niet zo dat sowieso iemand onschuldig is totdat het tegendeel bewezen is en men ten alle tijden schadeloos gesteld dient te worden?

Gewenste oplossing

Met schadeloosstelling, dwz het terugstorten van 500 euro. (Dan heb ik het nog niet over geleden schade zoals bijv. debetrente etc.)