My complaint:

bij het uitpakken blijkt dat het aansluiten niet gaat zonder eerst een draadloze verbindings set aan te schaffen van 65 euro,dit wordt niet vermeld in jullie reclamefolder,maar ik heb het wel moeten betalen.
dat geld voor alle appartementen omdat de expiriabox zich niet in huis bevind ,maar centraal bv in de meterkast lift.

Gewenste oplossing

dat de 65,00 euro aan mij wordt betaald.
ps gaarne wil ik tips en uitleg geven waar dit in de toekomst kan vermeden worden voor de KPN.
hierbij vraag ik u een gratis telefoon nr om het uit te leggen.