My complaint:

Ik ben per 1 juli abonnee van de krant maar heb hem helaas (3 juli) nog niet ontvangen, na dagelijks telefonisch contact (waar bij het keuze menu het huisnummer verkeerd is nl. nr. 9 i.p.v. 19) wordt mij iedere dag verzekerd dat het juiste huisnummer wordt doorgegeven en dat deze wordt na geleverd NIET DUS (of misschien toch wel maar op nr. 9) vandaag (3 juli) weer gebeld nu met Nicole Wels en krijg ik te horen: nee dat wordt wel dinsdag 6 juli want dat moet doorgegeven worden, wat hebben de andere medewerkers dan gedaan, en waarom zitten ze daar of kunnen ze lekker doorslapen!!!! De dagen dat de krant niet is bezorgd worden niet in rekening gebracht wordt me verteld, nee en terecht maar geloof mij ik heb liever iedere morgen een krant op de mat.
Was ik maar bij de andere krant gebleven, het Eindhovens Dagblad, daar hadden ik en mijn vakantieadres nooit geen problemen.
Dus vanmorgen maar weer een Eindhovens Dagblad gekocht, HET IS TOCH TE GEK VOOR WOORDEN!!!!

Gewenste oplossing

Als er dinsdag nog geen krant wordt bezorgd wil ik per direct het abonnement opzeggen zonder moeilijk te doen dat ik een contract ben aangegaan want dat zijn jullie ook met mij.
Als dit gebeurt wil ik daar een formeel schrijven over hebben dat ik (als het dan toch moet) van die hele WAKKERE telegraaf af ben.