My complaint:

Begin mei 2010 bestelling gedaan, 18 mei bericht gekregen dat levering begin juni zal komen(ivm produkt niet op vooraad),10 juni gebeld. Er werd mij verteld dat levering de week erop zou plaatsvinden. Het is nu 28 juni, nog niets ontvangen. Wederom gebeld. Er wordt verteld dat eind volgende week levering zal plaatsvinden van de produkten die toch op voorraad waren. Produkt waarop wordt gewacht komt pas in augustus.

Gewenste oplossing

Ik voel mij voortdurend met een kluitje in het riet gestuurd. De klantenservice zegt voor mijn gevoel maar wat, als je doorvraagt zeggen ze: Ik weet alleen wat in de computer staat. Als ze iets niet kunnen leveren, zeg dat dan en voer het van de bestelling af. Ik wil geleverd krijgen wat aanwezig is, ook al is dat maar één produkt van de lijst.