My complaint:

Laptop mei 2009 gekocht. Laptop heeft nooit naar behoren gefunctioneerd: zwarte schermen, niet kunnen uitschakelen, niet goed functionerende software etc. Bij 3e reparatie aangegeven dat ik nieuwe laptop wilde (recht op deugdelijk product), hier is geen gehoor aan gegeven. Bij 5e reparatie (nog steeds dezelfde klachten) heeft helpdesk het advies aan reparatiecentrum gegeven laptop te vervangen. Weer niet gebeurd. Inmiddels laptop voor 6e keer ingestuurd. Mijn ervaringen met Acer op een rijtje: geld uitgegeven aan een laptop die niet goed werkt, uren bezig geweest met installeren en de-installeren, kosten gemaakt voor telefoneren helpdest en het gevoel dat klachten niet serieus genomen worden. Ik wil nog maar een ding van Acer en dat is een nieuwe laptop.

Gewenste oplossing

nieuwe laptop