My complaint:

Ik ben gister 04-07-2010 bij hotel Harderwijk geweest voor het zondagsbuffet. Dat buffet hebben wij al vaak gedaan bij andere vestigingen van de organisatie en dat was altijd perfect geregeld. Daarom had ik mensen uitgenodigd om van het buffet te komen genieten, echter het was een grote tegenvaller om niet te zeggen aanfluiting. Ik schaamde mij diep tegenover mijn gasten omdat het buffet blijkbaar aangepast was aan het aantal mensen wat er gebruik van maakte. Omdat ikzelf en ook een van mijjn gasten niet van vis houden was ik veroordeeld tot patat met een bitterbal omdat er verder niets was. Dit is gewoon een afgang!!!! Had beter naar mac Donalds kunnen gaan dan had ik nog meer keus gehad en was ik veel goedkoper uit geweest en toch hetzelfde gegeten. Ik zal even opsommen wat er allemaal niet was en volgens de site wel moest zijn:

* Een Oosters buffet, heerlijke warme Aziatische gerechten geserveerd met nasi en bami. Hiervan was helemaal niets aanwezig.
*Een vleesbuffet, een spiegel met verschillende vleeswaren en huzarensalade met daarnaast diverse warme vleesgerechten. Hiervan ontbraken de warme vleesgerechten en de huzarenalade.
*Een spetterend dessertbuffet met o.a. slagroomsoesjes, diverse soorten bavarois en verse fruitsalade. Hiervan ontbraken oa de slagroomsoesjes en de verse fruitsalade.

Kortom het was een veilig buffet voor het hotel omdat alles wat er stond nogmaals gebruikt kon worden en vlees gewoon helemaal ontbrak behalve ossehaas voor in de wok.
Ik vind het gewoon schandalig dat ze zo’n buffet durven aan te bieden. Na de klacht bij de manager te hebben gemeld kwam hij nog met een eiersalade en een garnalensalade aandraven maar vlees was er nog steeds niet.
Ik vind dit een hele vervelende gang van zaken vooral omdat ik gasten had uitgenodigd en zelfs na mijn klacht dat er niks van het buffet klopte ook nog gewoon ruim €100.00 voor 4 personen moest betalen. Ongehoord dat je nog niet eens de helft aanbied en toch het volle pond durft te vragen.
Dit is zeker geen reclame voor het restaurant,
integedeel zelfs. Ik zal ze zeker niet aanraden op de veluwe. Zo goed als jullie collega’s het doen zo slecht was dit.
Ben benieuwd naar een reactie, hoop dat die beter is dan die van de manager van hotel Harderwijk die alleen meldt dat het er niet is.

Gewenste oplossing

Ik laat me verrassen