My complaint:

ik ging vandaag naar de action in Dordrecht en ik stond in de rij voor de kassa en zag bij de kassa een bak met koekjes in de aanbieding 2 voor 0,99 dus ik pak er 2 pakken koekjes bij en reken deze tegelijk met al mijn andere artikelen af en ik krijg de kassabon en zie direct dat dit niet klopt en vertelt dit kassiere deze belt en de bedrijfleidster komt naar de kassa toe ik sta nog steeds bij de kassa en vertelt haar dat deze koekjes in de aanbieding zijn maar zei vertelt mij dan dat dit niet de goede koekjes zijn, deze koekjes zijn erbij gelegd om de bak op te vullen en zoals u ziet staat er ook een andere prijs op vertelt zei mij zeer geirriteerd en vraagt de kassiere de koekjes retour te nemen en de bedrijfleidster loopt weg en wat krijg ik een tegoedbonnetje waarop ik vertelt dat dit niet korrect is want dat is misleidende reclame en ik ben niet bij de kassa weg geweest en heb direct gemeld dat de bon niet klopte ik wil gewoon mijn geld terug, weer bedrijfleidster erbij maar nu nog meer geirriteerd en met een behoorlijk grote mond naar mij dat ik echt in geen geval mijn geld terug krijg en in het vervolg beter moet lezen , ik vraag haar naar haar naam , waarop ze antwoord dat ik als ik een klacht heb dit maar moet melden en dat de regiomanager dan vanzelf wel weet wie er hier bedrijfleidster is en loop boos weg. Ik vind dit echt niet aanvaardbaar om zo naar klanten toe te reageren.
Nu gaat het me niet eens om het bedrag maar de manier van reageren van een bedrijfleister

Gewenste oplossing

kontant geld retour