My complaint:

ik heb vorige jaar9 dec … een laptop gekocht bij expert .. nu van af het begin problemen met de cd/drive .. al eens naar toshiba geweest … nu 3 weken geleden weer op gestuurd voor het zelfde … nu krijg ik hem terug .. is de harddic vernieuwd … dus helemaal niets meer op mijn laptop … expert stuurd me naar tosihba en tosihba weer naar expert … maar onder tussen heb ik een lege laptop … en nu word er gezegt door beide partijen … dat ik dus een cd/rom moet bestellen van 31/35 euro … om mijn laptop weer te doen werken … mijn vraag is … waar heb ik garantie op …. toch op een goedlopende laptop ??
waar kan ik de kosten achter halen ??
geef me raad … met vriendelijke groeten .. Trudie

Gewenste oplossing

dat mijn laptop het normaal doet .. zonder extra kosten