My complaint:
Ik ben op 25 mei 2009 zonder stroom komen te zitten door een kabel breuk .Op 26 mei is dit gerepareerd en hebben ze mij op een nieuwe kabel gezet .Ze hadden in de nacht van 25 op 26 ijn hoofd zekeringen er uit gehaald en rond 1700 uur de volgende dag er weer ingedraaid en zeiden binnen 10 min heeft u weer stroom ,zo ik denk mooi want na ruim 16 uur zonder was mijn vrieskast ontdooid .Toen kwam de stroom maar ja alleen veel te veel ik kreeg 380 volt ipv 230 volt ,met gevolg dat mijn kachel alarm telefoons tv,s computer en noem maar op opgeblazen was .De mensen die er aan het werk waren wouden niet eens komen kijken wat er gebeurd was .Schrijf maar een brief was hun antwoord .
Ik heb gelijk het ongeval gemeld via e mail bij Liander ,omdat ik de 26ste op vakantie ging .
toen ik terug was heb ik een brief geschreven met alles er bij met de bonnen van de opgeblazen apperatuur .Liander begon met ja dit was overmacht ,ja leuk bedacht .na drie brieven aangetekend te hebben verstuurd en geen reactie ook nog vijftig keer gebeld .heb ik een incasso bedrijf ingeschakekeld ,Toen heeft Liander gezegd nooit iets te hebben binnen gekregen .Dus alle brieven opnieuw gestuurd .Van hun zijde werd gezegd dat ik recht had op 1400 euro schade vergoeding dat stond in hun voorwaarden die ik nooit heb gehad .en dat die in sept 2009 zouden worden uitbetaald .Na nog wat brieven van mijn incasso bureau .Omdat er in dec nog niks was binnen gekomen hebben we liander gedagvaard een heel feest .Ik heb hun duidelijk uitgelegd wat er was gebeurd dit onderbouwd door een electrische bureau .Maar nee ik kreeg maar 1400 euro ,die ik uiteindelijk pas in mei 2010 op mijn rekening zag staan .In juni kreeg ik de uitslag van de rechtbank en die gaf mij gelijk maar ja Liander hoeft maar 1400 euro te betalen .Waar zowel ik als mijn incasso bureau en de deurwaarder het niet mee eens zijn .Mijn inboedel verzekering betaald ook niks .Dus het kan in Nederland zo dat als een bedrijf bij een particulier het huis opblaasd dat ze voor 1400 euro klaar zijn en dat de eigenaar van het huis de rest zelf maar moet betalen .Dit kan toch niet waar zijn
Gewenste oplossing
het uitkeren van de totale schade incl de kosten door mij gemaakt voor het incasso bureau en de deurwaarden
