My complaint:

Mijn Asus nootbook had ik ter reparatie aangeboden en bleef 6 1/2 week weg. Het notebook-scharnier aan de linkerzijde was kapot.
Ik vind een termijn van 6 1/2 week overdreven om een klant zo lang te laten wachten! BCC in Den Bosch waar ik het notebook ook gekocht had geeft zelf aan dat er een vakantie-periode is en dat ik nog geluk heb! Voor een tegemoetkoming moet ik maar contact opnemen met het hoofdkantoor. Van het filiaal zelf uit doen ze niks!

Gewenste oplossing

Ik wil een genoegdoening, in de vorm van een tegemoetkoming, bijvoorbeeld een korting op een volgende aankoop of iets dergelijks