My complaint:
ik koop pas een nieuwe psp accu. Ik ben thuis ik probeer hem maar mijn psp doet het nog steeds niet. Hierbij wil ik melden dat de producten van dixons niet goed zijn.
Gewenste oplossing
een nieuwe psp
Complaint: nieuwe psp accu
user-15239 on 06 July 2010 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Dixons
Message from Dixons
12 years ago - Geachte heer/mevrouw, Active Care Nederland heeft tevergeefs enkele malen geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Wij vragen u daarom zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze afdeling Customer Service via 010-85 11 815. Bij voorbaat hartelijk dank. Met vriendelijke groet, S. van Dalen Social Care/Active Care Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands T: +31 (0)10-85 11 815|
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Dixons
Dixons
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer/mevrouw,
Helaas hebben wij u niet persoonlijk kunnen bereiken.
Voor een accu wordt de gemiddelde gebruiksduur van 6 maanden gehanteerd. Mocht u nog binnen dit termijn zitten dan raden wij u aan terug te gaan naar het filiaal waar u deze heeft aangeschaft.
Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen hebben kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Service. Deze afdeling is op werkdagen tussen 08.30 uur en 1700 uur te bereiken op telefoonnummer 010-85 11 815.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd, verblijven wij.
Met vriendelijke groet,
S. van Dalen
Social Care/Active Care
Postbus 21460, 3001 AL, Rotterdam, The Netherlands
T: +31 (0)10-85 11 815
