My complaint:

geachte heer mevrouw
3 juli gingen we naar sliedrecht op de heen weg ging alles goed en op de terug weg kregen we van een condactrice dat mijn vriendin niet meer mee mocht de volgende keer want haar fiets is te breed en ze heb alleen de trein en taxivervoer en verder niks dus we hebben het nagevraagd op het busstation van arriva in dordrecht en de vestingmanager zou mij de vriend bellen maar niet gebeurt dus ik wil van jullie een goeie oplossing maar is een driewieler ze kan niet op een normale fiets fietsen en is erg beperkt in haar handicap maar in de huisregels van jullie staat niks er over in van driewielers ed.
met vriendelijke groet jurgen

Gewenste oplossing

gewoon weer gebruik van de trein kunnen maken met haar gehandicapten fiets, zoals voorheen.