My complaint:

Ik heb 2 abonnementen afgesloten voor mijn dochters bij BEN vanwege de mogelijkheid die BEN zegt te bieden de belstatus te volgen. Dit is complete oplichting, want nu na enkele maanden is me duidelijk dat de BELSTATUS NIET klopt, NIET wordt bijgewerkt, de site slecht bereikbaar is en BEN dus onder VALSE VOORWENDSELS nieuwe klanten binnen haalt. Zodra je hierover klaagt bij BEN, hebben ze een flauwekul verhaal. Op deze manier verdient BEN geld aan mensen die toch over een hun beltegoed heen gaan en maar blijven hopen dat ze ooit nog de juiste belstatus kunnen zien………….Oplichters zijn het!!

Gewenste oplossing

Oplossing zou zijn dat BEN zijn belofte nakomt en zorgt dat belstatus dagelijks wordt bijgewerkt en klopt en anders deze service gewoon niet meer biedt zodat mensen niet op het verkeerde been worden gezet.