My complaint:

Beste mensen
Mijn klacht is
dat ik op 27-04-2009 voor het laatst mijn stookkosten hebt teruggehad.
Ik heb Vestia hier al menigmaal voor gebeld
maar volgens hun zijn de meterstanden nog niet bekend.
3maanden later nog geen cent gezien
geen poot om op te staan

Gewenste oplossing

met het verrekenen van de stookkosten
en wel om de volgende reden
ik heb onzettend zuinig gestookt
en wil nu mijn eigen beloning wel eens zien
met vriendelijke groet
Mevr I,S.D.Schalk