My complaint:

Betreft: Klacht in verband met lange afhandeling klachten
Betreft een regeling die is getroffen door een fout die is ontstaan door eneco zelf.
een keer een te late betaling van de regeling, moet ik nu het hele bedrag in een keer ophoesten, terwijl ik dat niet heb, met het gevolg dat ik afgesloten kan worden, mijn voorstel was om de regeling te hervatten( want het was 1 x een te late betaling) maar dan versneld en dan maar in 4 keer. heeft eneco zijn geld ook sneller en ben ik van het gezeik af, gaan ze niet mee akkoord.
vind je het gek als mensen tot zo een waanzin gedreven worden dat de gevolgen ervan niet meer te overzien zijn.
het was hun fout en niet de mijne, en het zijn extra kosten die erbij komen voor mij

Gewenste oplossing

mijn voorstel was om het versneld af te betalen in 4 x ben ik er van af