My complaint:

Vorig jaar november heb ik overwogen om met Ziggo in zee te gaan. Eerste levering was foute decoder, retour, drie keer bewijs TNT verzonden en uiteindelijk creditnota. Toen ging het bij de tweede zending weer mis, retour. Alles stond t/m eind maart op nul. Ik heb de TNT bonnetjes en correspondentie dus niet meer. Toen zag ik dat er sinds april geld van mijn rek. gaat. Gebeld en nu zegt ziggo dat ik de decoder van december niet retour heb gezonden, een half jaar later!!! Nooit bericht van gehad. Dus ze gaan zo vanaf maart een contract bedenken (alles in 1 is ingegaan zonder mijn aanvraag) en incasseren en aanmanen. Nu moet ik mijn bewijs van een half jaar geleden inleveren. Dit heb ik niet meer, en het was ook niet meer te lezen.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn saldo op nul komt te staan, en het bewijs dat ik niets meer in huis heb, dat alles netjes door mij is retourgezonden. Ik kom er nu na heel veel telefoontjes niet door bij Ziggo. Schandalig!!! Ik heb echt helemaal geen diensten van Ziggo gehad, ik heb Tele2