My complaint:

Besteldatum: 13-4-2010
Bestelnummer: FMZZV-3A820-5Q2
Totaal bestellingen: € 109,59

Besteldatum: 4-5-2010
Bestelnummer: 2TQ7Q-4A716-1P8
Totaal bestellingen: € 110,64

Besteldatum: 6-7-2010
Bestelnummer: T1T96-7A395-6H3
Totaal bestellingen: € 145,14

Al deze bestellingen waren besteld onder normale en goede omstandigheden. De bovenste 2 zijn uberhaupt niet doogegaan, terwijl deze als uitnodigingen dienden voor de opening van mijn kantoor. Doordat de datum te dichtbij kwam was het uiteindelijk zinloos deze bestelling na 2x foutgang alsnog te bestellen. Ik was hierover zeer teleurgesteld en boos. Nu heb ik wederom een bestelling gedaan van magneetstickers en raamstickers. Na de 2 foute bestellingen hadden ze me beloofd dat voortaan alle bestellingen goed zouden gaan, omdat mijn account gereset was. Voor de zekerheid maar weer gebeld. En nu staat er weer in jullie computer dat de bestelling gecancelled is vanwege betaling wat niet goed gaat!!! Voor mij is de betaling geen enkel probleem!!! Jullie innen de betaling gewoon niet en zetten de bestelling op cancelled. In mijn accountstatus staat dat de bestelling “bezig” is. Ik verwacht nu van Vistaprint dat ze met grote spoed eindelijk is iets voor mij kunnen betekenen. Want ik vind hoe dit alles gaat en de zogenaamde hulp echt schandalig slecht.

Groetjes,

Ing. M. Smedema.

Gewenste oplossing

Als ik heel graag mag betalen en stickers ontvangen. En wellicht door alle ellende een snelle service en levering.