My complaint:

2e pinksterdag 15% xtra korting op de Nairobi loungeset.Helaas niet op voorraad wel te bestellen alleen rijden wij geen auto en zijn niet gewezen en wisten niet van ev. bezorgservice.
Begin juni op internet de nieuwe folder bekeken en daar stond de set weer in. 1e dag gelijk gebeld;geen probleem kunnen we bestellen, filiaal Gouda en Krimpen aan de lijn gehad.
Nog een waslijste gemaakt voor een parasol, burostoel etc zodat alles in ene x geleverd kan worden.Als ik op de zaterdag kom en vestel krijg ik ook nog de 10% xra actie korting.Zo gezegd zo gedaan, kom ik daar; de bank is niet op voorraad en ook niet leverbaar van de nairobi set!!!!!!.Maar het kan zo maar zijn dat dat volgende week wel zo het geval is. Dus maar weer eens bellen met Karwei een paar dagen later; komt u maar langs dan wordt de gehele set besteld.10 minuten later sta ik op de stoep’; helaas wordt er gezegd niet meer leverbaar!!!!
Krijg toch allemaal de K…AL ruim een jaar kijken we naar dé tuinset en vinden hem bij Karwei, de folder lag nog geen eens in de bus en hij is al niet meer te leveren, niet geinformeerd op de bezorgservice en het ergste vindt ik nog dat onze 1e bezoek de gehele set in de winkel stond maar we kregen hem niet mee. Ik baal ontiegelijk want ik wil die set gewoon in mijn tuin hebben staan. Dus diverse bezoekjes en vele telefoontjes hebben niks opgeleverd. En Karwei kan alleen maar zeggen; tja die folders zijn al 3 maanden geleden gedrukt.

Gewenste oplossing

Ik zou graag de hele Nairobi tuinset willen hebben; 2 fauteuils, bank en tafel.Maak mij een blije en tevreden Karwei klant want nu heb ik er geen goed woord voor over.