My complaint:

Bij mijn nieuwe Nokia N97 mini begon al na 3 weken het toetsenbord uit te vallen. Nokia geeft geen garantie omdat er sprake zou zijn van waterschade, later wordt dat mechanische schade. Ik ben zuinig geweest op mijn toestel, en geen van beide kan ik ooit veroorzaakt hebben, maar Nokia geeft geen krimp. Op mail wordt niet gereageerd, aan de telefoon word ik afgesnauwd. Ik ben al vele jaren een trouwe Nokia fan, maar nu voel ik me bedrogen.

Gewenste oplossing

Reparatie en fatsoenlijke service.