user-15585 on 12 July 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten
in week 27 (5 t/m 10 juli) en op 12 juli werd mijn krant niet bezorgd. 1x vond nalevering plaats – op 6 juli – en ondanks dagelijkse emails via de website van de krant volgde geen reactie.Ik ben al zeker 25 jaar of langer abonnee en voor het eerst maak ik dit mee.
graag dagelijkse bezorging voor 7 uur zoals beloofd en een vergoeding voor het feit dat ik al meer dan een week de krant los moet kopen en pas tegen de avond de tijd heb mijn ochtendkrant te lezen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
