Complaint: na 1 jaar verhuizing nog steeds fakturen van upc krijgen

user-15610 on 12 July 2010 about UPC in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn vorig jaar verhuisd, op het nieuwe adres kan upc niet leveren. Helaas krijgen wij nog steeds fakturen van UPC. na diverse telefoontjes en uitreksels van de gemeente gestuurd te hebben is dit probleem nog steed niet opgelost. Zij willen dat we alles nog een keer op sturen. Inmiddels zijn wij al best veel telefoonkosten gemeentekosten postzegels,faxen op het postkantoor ect kwijt..dat we beter een faktuur kunnen betalen dat is blijkbaar goedkoper om ervan af te komen (oude adres Palissade 80 4143 GB Leerdam)(nieuwe adres Bruininxdeelsekade 3 4143LL leedam)

Gewenste oplossing

Dat ze het oplossen. Wij hebben alles eraan gedaan om te bewijzen dat we niet meer op het vorige adres wonen. En een kleine schadevergoeding voor de gemaakte kosten om onze onschuld te bewijzen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by UPC

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by UPC

UPC

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij lazen uw melding op deze website.

Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.

Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.

Met vriendelijke groet,

UPC Webcare

All complaints of