My complaint:

Bij het binnenkomen in de winkel in Den Haag zijn er drie hulpbalies voor klanten. Niemand van het personeel kijkt op of om als je binnenkomt, wat enigszins te begrijpen is als zij een klant aan het helpen zijn. Steeds meer mensen komen de winkel in. Maar er wordt dus ook niet opgelet wie er als eerste is binnengekomen en er wordt dus niet op volgorde geholpen. Dit tot mijn grote frustratie, want de meeste vragen duren geen 2 minuten. Ik heb de winkel dan ook verlaten zonder dat er maar 1 woord tegen mij is gezegd en waarschijnlijk is het niet eens opgevallen dat ik er was, terwijl ik van plan was mijn abbonnement voor 2 jaar te verlengen…

Gewenste oplossing

Dit zou makkelijk op te lossen zijn door een nummertjessysteem te gebruiken. Overzichtelijk voor klant en personeel.