user-15627 on 12 July 2010 about UPC in category Internetproviders
Nadat wij een klachtenbrief hebben gestuurd over het afschrijven van een rekening van een vrouw die overleden is, hebben wij nog steeds geen excuses mogen ontvangen ten overstaande van de erven. Dit is nadrukkelijk gevraagd in de klachtenbrief. Dit is wel het minste wat wordt verwacht.
Minimaal een schriftelijk excuus aan de erven van mevrouw Baars-Kroezen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij lazen uw melding op Klachtenoplossing.nl.
Volgens onze gegevens heeft u inmiddels contact gehad met onze afdeling Klantenservice en is het probleem opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
