My complaint:

Goedeavond meneer/mevrouw,

Mijn klacht houdt het volgende in:
Ik heb een bestelling gesplaatst op Typhone.nl. Ik had jullie als provider aangeklikt omdat ik jullie hiervoor ook had en ik dacht dat is makkelijk. Ik had een Blackberry Bold besteld, met internet erbij. Nu blijkt dus dat jullie geen BB internet leveren. Dit ondekte ik pas nadat mijn telefoon geleverd was. Hierdoor kan ik bijna geen functies gebruiken. Ik kan alleen op internet maar bijvoorbeeld: BB messenger, MSN messenger, E-mail, Facebook, Hyves etc. wordt niet ondersteund. Dit was juist de reden dat ik dit had aangeschaft.

Ik heb een abonement:
500 b.m.
100 sms.
internet.

Ik zou graag willen overstappen naar KPN of HI omdat, ik dan wel mijn blackberry optimaal kan gebruiken. Bedankt voor u begrip.

Ik zou graag bericht van u terug willen ontvangen.

Mvgrt, Cs. Heldoorn.

Gewenste oplossing

Overstappen naar KPN, HI of ander netwerk.