My complaint:

heb bij deze webwinkel een koelkast en vriezer besteld en betaald op datum van 20 mei 2010
samen een bedrag van bijna 900 euro
toestellen na betaling niet meer leverbaar,ze gaan dit crediteren nu ondertussen na heel veel mails en telefoons nog steeds geen terugbetaling ontvangen ook hetzelfde verhaal al datgene dat ik hier lees aangaande de boekhouder
gaat alles nakijken enz……

Gewenste oplossing

geld terug plus een deftig excuus