My complaint:

Ik heb de telefoon nu 8 maanden. Na 4 maanden: oplader doorgebrand. Kreeg van de KPN een nieuwe oplader.
1. Telefoon laadt alleen op als ie uit staat. Nieuwe oorspronkelijke oplader gekocht: hetzelfde liedje.
2. Potloodje valt eruit.
3. Batterij binnen 12 uur leeg!
Ben naar de KPN gegaan in Etten-Leur gegaan. Klacht was niet serieus genoeg, als we hem opsturen, bent u hem een tijdje kwijt en pas na vier maal opsturen krijgt u een nieuwe. Ja, ik begrijp het voor u, lastig,…tja, nieuwe batterij? Oh, de computer werkt niet, nee hebben we niet in voorraad, sorry…ik kan u niet verder helpen, dag mevrouw….niet eens oogcontact en hup naar de volgende klant! KPN gaf aan hoe slecht Samsung werkte, dus had het geen zin!

Gewenste oplossing

Een nieuwe telefoon. Reparatie zal niet helpen. Ik heb inmiddels ook een andere batterij gekocht, maar probleem is natuurlijk hetzelfde. Ik ben me al een half jaar aan het ergeren aan die Samsung van mij. Ik raad hem op deze manier niemand aan.
Ik moet een cijfer geven, maar ik heb nog geen oplossing! Dus bij elk maar één ster! Bij een oplossing kan ik natuurlijk echt becijferen!