My complaint:

Ik heb al 3 keer via de e-mail contact opgenomen met Wehkamp dat mijn saldo op €12.49 blijft staan. Ik maak steeds geld over maar het volgens Wehkamp door mijn bank gestorneerd. Wat ik hieraan kan doen? Daar krijg ik geen antwoord op. Ik heb al eens 35 min. a 20 cent in de wacht gehangen en werd daarna gewoon verbroken. Hier heb ik geen zin in. Maar ik blijf met een betalingsachterstand zitten. Ook via de betaaltelefoon krijg ik het niet voor elkaar.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat Wehkamp met mij contact opneemt zodat zij mij uit kunnen leggen waar het probleem zit. Ik wil gewoon mijn rekening betalen en zonder boete.