My complaint:

Beste medewerker,
vandaag heb ik de scratch remover bij blokker gekocht.
Dit had ik gezien bij een tv reclame.
Ik zou dit produkt maar snel uit de handel halen, de krassen gaan niet weg en je lak zit letterlijk op je doekje wat erbij zit.

Gewenste oplossing

In de eerste plaats 9,99 euro terug ontvangen.
Dat blokker eerst het product eens op hun auto proberen.
Verder een bonus voor de tip die ik geef, want hier komen meer klachten en schadevergoedingen uit voort